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【改善群众就医体验】就餐督导 守护群众舌尖上的美味与安全

为进(jin)一步提升群(qun)(qun)众(zhong)(zhong)就(jiu)医(yi)(yi)满(man)意度(du),改(gai)善群(qun)(qun)众(zhong)(zhong)就(jiu)医(yi)(yi)体(ti)(ti)验,欧宝体(ti)(ti)育深化医(yi)(yi)院(yuan)内(nei)涵建设,出台20条(tiao)推进(jin)措施,改(gai)善服(fu)务(wu)质(zhi)量(liang),目前服(fu)务(wu)流程不断简捷便民,就(jiu)医(yi)(yi)环(huan)境进(jin)一步优化,服(fu)务(wu)态度(du)明显改(gai)善。近期,为确(que)保职(zhi)工(gong)、群(qun)(qun)众(zhong)(zhong)吃得放心,吃得满(man)意,医(yi)(yi)院(yuan)经(jing)公开招标选择优质(zhi)公司经(jing)营职(zhi)工(gong)食堂(tang)和营养食堂(tang),并于10月18日(ri)开始,实施院(yuan)领(ling)导(dao)轮(lun)流每日(ri)食堂(tang)实地就(jiu)餐督导(dao)制度(du),这(zhei)也是(shi)医(yi)(yi)院(yuan)深入改(gai)善群(qun)(qun)众(zhong)(zhong)就(jiu)医(yi)(yi)体(ti)(ti)验具体(ti)(ti)举(ju)措之一。


医院党政领导班子(zi)成员和(he)职(zhi)能科室中层干部按照排班,每日实地督导式体验,旨在及(ji)时发现和(he)解决职(zhi)工(gong)、患者(zhe)及(ji)其家属用(yong)餐过程(cheng)中存在的(de)问题和(he)食(shi)堂经营方困难(nan)及(ji)需求(qiu),共同守护群众舌尖上的(de)美味与(yu)安全。


党委书记毛立亭、院(yuan)长(zhang)马进强(qiang)值班期间(jian)实(shi)地查(cha)看(kan)了食堂操作(zuo)间(jian)工作(zuo)标(biao)准落实(shi)情况,询(xun)问(wen)经营方(fang)有没有需要(yao)(yao)医院(yuan)帮助解(jie)决(jue)的问(wen)题(ti),并与就(jiu)餐职工和(he)群众面对面交流,及时收集问(wen)题(ti)和(he)需求(qiu)(qiu),反(fan)馈(kui)到责(ze)任(ren)部(bu)门要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)持续改进,该(gai)活动切实(shi)增强(qiang)群众就(jiu)医安全感、幸福感和(he)获得(de)感。


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